你好,小孩在腾讯游戏充的钱退了吗?谢谢

2024-05-19

1. 你好,小孩在腾讯游戏充的钱退了吗?谢谢

可以退的。

针对未成年在游戏中不理性的消费,腾讯游戏总监王磊在国家网络安全宣传周活动上表示,一旦接到非理性消费的投诉,并且是未成年人行为,公司会一律退费。

针对所有未成年人家长,腾讯会专门设立一条专线,通过快速的亲子识别和消费核实,帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来,只要认定孩子的消费情况属实,腾讯会直接退还相关费用。

腾讯之前出台过相关规定,不得不说腾讯的这个规定还是很人性的,但是也没那么容易,但是,你要证明是孩子自己充值的要证明两点

“游戏是本人完成的充值操作”

“充值操作未受监护人监管和许可”,

毕竟如果是大人充值了,然后拿这个理由退费,什么游戏公司都遭不住。

你好,小孩在腾讯游戏充的钱退了吗?谢谢

2. 你好,小孩在腾讯游戏充的钱退了吗?谢谢

方法/步骤


首先我们打开微信,在微信公众号中搜索【腾讯客服】,点击关注腾讯客服。

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关注公众号之后,机器人客服会自动发来一条消息,它会让你在下方留言描述问题。然是没有用的,因为它是机器人,我们发送一句“王者荣耀充值退款”,他立刻就会回复你无法退还。

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我们直接点击消息框中的【点击这里】,或者右下角的小程序图标,他就会打开腾讯客服小程序。在里面你可以先绑定微信和QQ号,方便后续操作。我们点击下方的【提交问题】。

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我们选择自己想要退款的游戏,选择问题类型为【充值异常问题】,然后填写相关的账号信息,详细描述自己的问题。在相关截图里,我们可以提交一些充值成功的截图,微信或者QQ的交易记录截图。

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不过一般就算找腾讯客服人工处理问题退款,退款的成功率也很低,一般的情况腾讯是不会那么容易退回钱的。不过如果是未成年人玩游戏充值的话,家长可以描述问题的时候说是自己孩子玩游戏背着家长充值。然后上传自己孩子和家长的户口本照片,以及家长的身份证照片。

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实在不行的话也可以退而求其次,如果充值的数量比较大,也可以转去闲鱼上发布打折代买皮肤的信息,虽然打个八折或者九折亏了一点,但是大部分的损失还是可以弥补回来的。

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3. 孩子玩游戏充值能追回吗

孩子玩游戏充值能追回。
可以要求对方退钱,协商不成可以起诉。
我国《民法》第十九条规定:
八周岁以上的未成年人是限制行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条:不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律活动。


其他法律法规:
原文化部《网络游戏管理暂行办法》第16条明确规定,网络游戏经营单位应当按照国家规定,采取技术措施,禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能,限制未成年人的游戏时间,预防未成年人沉迷网络。

孩子玩游戏充值能追回吗

4. 父母不知情的情况下孩子玩腾讯游戏充值了钱能退回吗?谢

即使父母不知情,孩子在玩腾讯游戏充值了钱是不能退还的,首先这肯定是家长的过错,没有正确的引导孩子不能做这种事情,其次就是孩子看你在游戏中使用了什么花钱的装备,因为这关系着价格,都是要钱的。
王者荣耀退款绝对成功的理由是:该笔款项是由于未成年的孩子误操作导致付的款。
按照相关法律规定,八周岁以上的孩子为游戏充值的,需要经家长的同意,追认,充值行为才有效的,所以孩子为游戏充值后,如果家长不追认的,游戏公司就需要退还充值的款项。
注意的是使用这个理由的时候需要提供相关证据能够证明是由于小孩操作导致充值的。



相关法律规定:
《中华人民共和国民法典》第十九条规定:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
《民法典》第二十条规定:不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。


5. 孩子为了游戏居然充值了几万块,这钱能退吗

根据我国《民法通则》规定  10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,可以进行与其年龄、智力相适应的民事活动,其他民事活动由其法定监护人代理,或者必须征得其法定监护人的同意。
小孩为游戏充值,金额巨大,属于与其年龄、智力不适应的民事行为,且在事后并未得到其监护人的同意;因此,该充值的行为属于无效行为。作为监护人的父母,可以要求退款。
详见:网页链接

孩子为了游戏居然充值了几万块,这钱能退吗

6. 孩子充值腾讯游戏的钱能要回来吗

可以,需要申述退款。
腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。

腾讯游戏在全球连接超过8亿的用户,全球有数亿人次的用户在畅享腾讯游戏的产品,拥有数亿游戏注册用户的腾讯,成为全球知名的游戏开发与服务运营商。
 2019年全年,腾讯网络游戏收入增长至人民币1,147亿元。其中第四季度网络游戏为人民币302.86亿元,海外游戏收入同比增长超过一倍,占网络游戏收入的23%。

7. 孩子打游戏充的钱还能追回吗?


孩子打游戏充的钱还能追回吗?

8. 孩子玩游戏充的钱能追回吗?